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By Bennett Yang 2010/9/30 這個年頭，如果你沒有聽過蘋果電腦的首腦史帝夫‧賈伯斯 (Steve Jobs) ，至少你 一定聽過 iPhone, iPod, iPad 等 i 字輩的風雲產品。好像產品只要掛上 i 就是熱賣的保證。前陣子 iPhone 4 才在台灣上市，看到大家搶購的熱潮真是不輸當年的 Wii 。不禁納悶，是什麼的公司，什麼樣的企業文化擁有帶動這鼓世界風潮的能力。它創新的秘訣是什麼？ Carmine Gallo 在他新書 The Innovation Secrets of Steve Jobs( 出版社 McGraw Hill ， 2010/10/11 出版 ) 嘗試回答這個問題。這本書應該是延伸他上一本的暢銷書 The Presentation Secrets of Steve Jobs( 台灣翻譯為「大家來看賈伯斯：向蘋果的表演大師學簡報」 ) 。 ( 只怪賈伯斯太紅了，大家都想消費他。連他回給大學生的 E-mail 與去日本買忍者飛鏢，都可以上國際新聞。 ) 蘋果的企業精神是 ”Think Different” 。有趣的是， IBM 的精神是 ”Think” 。兩者有較勁的味道，也可以知道思考的重要，不論是對企業或個人。巧合的是最近在網路上看到一篇有趣的文章 ( Personal innovation: We need to stop and think ) 也談論到思考。作者提到碰到一個問題，我們第一個想到的是上 Google 找答案。方便，卻無法產生創意的解答，因為沒有經過創意的思考。所以他鼓勵我們要先停下來思考，而不是尋找慣例。 根據 Amazon.com 的網頁，這本書分為七個章節，大綱如下： 1.            Do What You Love. Think differently about your career. 2.            Put a Dent in the Universe. Think differently abou...

By Bennett 2010/09/14 你怎麼發想簡報的內容？你又如何安排簡報的架構？ Brainstorming session at IDEO 我要跟各位介紹的是一套大師級所使用的手法，但又出奇地簡單到連小學生都會，且成本很低。就我所知，知名的設計公司 IDEO 、 Presentation Zen 的暢銷書作家Garr Reynolds、矽谷的簡報設計公司 Duarte Design 等，每天都在運用這種手法。 這到底是什麼？這麼神奇。 只要準備一疊便利貼與一隻筆。可以一個人也可以一群人。想到一個idea就記在一張便利貼上。給一個限定的時間，或是直到掏空腦袋裏的東西為止。接著篩選便利貼上的idea，僅留下可行的、有用的。  使用便利貼的好處是可以隨意移動每個idea的先後順序。從聽眾的角度，符合邏輯地安排他們的順序。 另一個好處是能夠讓簡報像一個故事一場電影，由你來安排情節。 將這些便利貼貼在牆上，可以方便你進一步地思考是否缺了什麼或需補充什麼。拉近可以看到細節，拉遠可以一窺全貌。這樣也可以跟團隊溝通達成共識。 我以前習慣用心智圖(Mind Mapping)，不過這個便利貼法提供更多的彈性與自由。

By Bennett 2010/9/7 最近讀完 Robert B. Cialdini 的 ”Influence: The Psychology of Persuasion” ，真是大呼過癮，不得不跟各位好好推薦這本書。上網查了一下，這本書在 Amazon.com 的評價是 4 顆半星，總評論人數達 336 次。熟悉 Amazon.com 的評論制度的人就知道，這代表這本書擁有極高的評價。 說也奇怪，這本商業經典書台灣竟然沒有出版。我僅找到大陸發行的簡體版。真是可惜。 作者 Robert B. Cialdini 是美國亞歷桑那州立大學的心理學與行銷學教授。 Influence 是他最知名的著作。此書曾登上紐約時報商業暢銷書，也被 Fortune 雜誌列為 ”75 Smartest Business Books” 之一。 為了更深入了解實際狀況，作者花了三年的時間暗地至各行各業考察。本書也引用許多的心理學理論與實驗，來印證作者所舉出的六個影響力的原則。為了方便記憶，我將這六個原則的第一個字母重新排列，成為 CLASS-R(R 級 ?) 。簡單的定義如下： C onsistency( 一致 ): 人們有強烈的傾向堅持之前所作的意見、主張與行動。 L iking( 好感 ): 人們較易受他們喜歡的人影響。 A uthority( 專家 ): 人們較易受他們視為專家的人影響。 S ocial Proof( 社會證明 ): 人們常照著與他們相似的人決定如何行動。 S carcity( 稀少 ): 當東西或機會愈不輕易取得時，愈搶手。 R eciprocity( 互惠 ): 人們會回報曾給予他們的人。 我們很多的決定常受到這些原則的影響而不自覺。在我們的心智中好像有一個按鈕，一旦被外力所觸發，我們就可能被影響、被說服。這些外力是什麼？這也這本書極力探討的地方。有趣的是，書中還教導我們如何破解應用這些原則的技倆。我想使用這原則最多的應該是電話行銷了。 我們知道簡報或是公開演說都是發揮影響力的工具。那要如何應用這六項影響力的原則在簡報上呢？我計劃分六次來分享我的想法與應用。