By Bennett 2010 /8/13 當聽眾都已坐定，設備都已設定好，布幕上顯示出第一張投影片。此刻安靜無聲，所有的目光頓時投射在你身上。你開始侷促不安，手心冒汗，雙手擺在那都不對勁。你雖想故作鎮定，假裝自信，但是緊張讓你頭腦與舌頭失控。緊張讓你說話愈來愈快，失去了邏輯，甚至開始胡言亂語。 其實這是我的經歷。更慘的是當時有一千多人在場，更讓我糗到無地自容。 你也有類似的經驗嗎？緊張是你最大的敵人嗎？也許我們無法完全消除緊張，但是至少可以好好地管理它。 想一想為什麼會緊張或是恐懼？我想有兩種主要的原因。第一種是對簡報內容缺乏信心。也許準備不夠充足，也許內容無法讓聽眾信服，也許對主題所知有限又沒有熱情。第二種較普遍，就是害怕站在眾人面前講話，尤其是面對一群不熟悉的人。在家人或同事面前，我們講話不會緊張。但是當對象轉換為重要的客戶、高階主管、達官顯要或是陌生人時，我們的腎上腺素可能開始飆昇，被緊張綁架。 管理緊張的第一步通常是從作通盤的計劃開始。不管準備簡報的時間只有一天，一個星期，還是一個月，都要先坐下來好好地想一想，為了要達成簡報的目標需要完成那些工作。將簡報視為一項專案來執行。上網找資料、規劃簡報架構、設計投影片、準備書面資料 … ，從經驗當中將這些工作列出來，並一一標上完成時間。還有無論準備時間是否急迫，最好將演練排入計劃中。 充足的準備可以幫助熟悉簡報內容，愈熟悉簡報內容對簡報愈有信心。一般而言，並不建議撰寫完整的講稿，要一字不漏地按照講稿作簡報，其中的風險相當高。但是可以仔細推敲簡報開場講稿。通常最緊張的時刻是簡報開始的前幾分鐘，之後緊張的感覺就因習慣而舒緩。因此有一份明確的開場講稿可以幫助我們度過最緊張的時刻。 不斷的演練也能夠降低緊張感。蓋•川崎 ( 美國知名的創投家 ) 曾說過演練簡報至少要 25 次，才能讓簡報自然流暢。如果沒有那麼多的時間演練，可以將重心放在簡報的開場與結尾。就像舞台劇演員的排演，演練簡報時最好像實際上場一樣。除了要說什麼之外，還要注意音量、說速的速度、肢體動作、表情等。還可以用攝影機或錄音機，錄下演練的過程並加以改進。 除了藉由深呼吸與伸展筋骨來減輕簡報前的緊張感，我發現還有一招也很有效。那就是跟聽眾寒喧。如此可以增進彼此的認識，了解聽眾對簡報的期待。簡報最不利的情況就是對聽眾一無所知。愈